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竞博JBO50元买7天健身体验券只能用2次?

2023-11-14 13:35:21
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  竞博JBO50元买7天健身体验券只能用2次?“花50元买了汇邻湾麦豪斯健身房的7天体验劵,才去了2次,不让用了!”近日,市民尹女士致电“急难愁盼 徐报帮办”热线反映此事。

  尹女士介绍,泉山区嘉美路上的颐和汇邻湾广场有一家麦豪斯健身房。今年3月份,她去汇邻湾爱购超市购物,路遇这家健身房的健身顾问正在搞促销宣传。健身顾问说这家麦豪斯健身房刚开业搞优惠活动,推出50元7天(次)健身体验劵。尹女士想让上大学的儿子放暑假健身,于是加了健身顾问的微信,通过微信转了50元,健身顾问说何时来开卡联系他。

  今年6月底,尹女士的儿子放暑假回家。6月29日,尹女士来到这家麦豪斯健身房,现场联系了健身顾问,健身顾问让前台给了尹女士一张7天健身体验劵。

  “当时前台说竞博JBO,这身体验券有时间限制,连续7天(次)用完。体验券的约定时间写在背面,时间从7月2日至9日。”记者看到,尹女士提供的7天健身体验劵背面印有使用须知:此券仅健身游泳使用,仅限本人使用及每人使用一张,此券过期作废。

  尹女士说,这张7天健身体验券是打算给儿子用,让儿子去健身房练习游泳。7月2日,尹女士儿子去了一次;3日再去该健身房时,被告知因疫情防控需要,游泳馆关停,何时开等通知。当时尹女士联系了健身顾问询问如果体验券过期了还能用吗?健身顾问说到时候再说,不行的话再给一张体验券时间延续。得到健身顾问的回复,尹女士放心了。

  此后,她没有接到该健身房关于游泳恢复的通知。直到几天前,尹女士得知该健身房篮球馆恢复,于是让儿子再去健身房看看是否可以游泳。然而,儿子却告诉她,之前的体验券过期了不让再进去。尹女士急忙联系之前的健身顾问竞博JBO,通过协调给续了一次。

  “7天体验券,总共才去了2次,是疫情原因关闭了游泳馆,事后又没有通知我恢复开放,咋就说过期了呢?现在这种情况,我认为7天体验券的时间应该延续。”为此,尹女士又联系健身顾问,健身顾问称该游泳馆实际上只关闭了一天。至于为何没通知尹女士,健身顾问却没回复。他说,尹女士的体验券时间期限是7次(天),已过期。尹女士来找他,他协调前台给续了一次,但不能再给续期了。

  就此事件,记者联系了江苏帝伊律师事务所张玉龙律师,张玉龙表示,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提醒消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

  本例中,如果经营者通知了消费者恢复经营的时间,因为消费者的原因没有来消费,责任在于消费者。但实际上经营者在未通知消费者恢复经营的情况下,单方主张7天健身体验券过期,违背了诚实信用原则,排除或者限制了消费者的权利竞博JBO,减轻或者免除了经营者的责任,对消费者来说是不公平、不合理的。经营者应当予以顺延,保证消费者的合法利益。

  7月20日上午,记者来到颐和汇邻湾广场麦豪斯健身房。健身房工作人员刘先生介绍,健身房游泳馆的确是在7月初关闭了一天,开馆后因何原因没通知尹女士不得而知。但对于尹女士的反映和诉求,将立即解决,重新给办理一张7天健身体验券。对此,尹女士表示满意。

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