竞博JBO西宁一健身房闭店引不满会员维权退费近日，栏目接到不少西宁市民的热线称，他们在一家名为迈隆健身俱乐部的健身房办了会员卡，可就在今年八月份，该健身房却突然关门了，这是怎么回事呢？

　　青海迈隆健身俱乐部 会员：我气愤的就是为啥我们交的私教课，还有卡费，为什么要转到凯乐菲？而且我们这卡费为什么只退60%？

　　青海迈隆健身俱乐部 会员：我要求就是如果转会我也同意，100块钱的转会费，我们不应该交。青海迈隆健身俱乐部 会员：我的要求就是给我退会费，能给我一个合理的解答，最起码老板出来发个声，到底啥情况？什么时候给我们退费？

　　据现场的会员们表示，他们都办理了青海迈隆健身俱乐部的会员卡，大部分会员购买的都是一年卡或者两年卡，价格从几百元到上千元不等，还有不少会员购买了健身房的私教课。今年8月4号竞博JBO官网，会员们都接到通知称，因为疫情防控措施不到位，健身房要闭店停业整改一周。本想着整改后的健身房还能正常营业，可谁知等到今年8月24号，会员们又接到健身房的通知称，因为健身房所在大楼的物业规划，健身房要停止经营，会员们可以选择退费或转入健身房健身两种处理方式。

　　青海迈隆健身俱乐部 会员：他把我们转到另外一个健身房，我们要是转过去要交100块钱的转会费。不愿意转的话，他跟我们协商的是他只给我们退60%的钱。

　　现场的会员告诉记者，不愿退费的会员都被转入了西宁市城西区凯乐菲健身俱乐部，但也有会员指出，迈隆健身房的售卡价格要低于凯乐菲健身房，凯乐菲健身房还要求会员们补齐健身卡的差价，否则会减少原来健身卡的健身时间。

　　青海迈隆健身俱乐部 会员：像咱们健身房在四五月份的时候说举办一个活动，说是两年卡金额是699，要把我们转到凯乐菲去凯乐菲的金额是899，让我们补齐（差价）之后，（否则两年卡）只算一年的。还有一个我们这边的私教课，他们不承认。

　　同时据大家介绍，针对要退费的会员，迈隆健身房表示要等到年底才能拿到钱，而转健身房不仅要掏转会费，购买过的私教课还不被对方承认，这种做法引起了会员们的不满。

　　青海迈隆健身俱乐部 会员：老板不接电话，但工作人员态度很恶劣，打电话就说你们要不然就转卡，要退卡钱就只退60%。青海迈隆健身俱乐部 会员：我们私教的话也是我们花钱买的，你到那边你不认我们的私教课，我们花了这么多钱，我觉得不合理。

　　办了健身卡却无法享受到应有的服务，也难怪会员们着急，那么迈隆健身俱乐部为什么会突然选择关门，退费和转健身房的处理方案，又是怎么制定的呢，我们接着往下看。

　　青海迈隆健身俱乐部管理有限公司 负责人：没有盈利，我这个店一个月二十几万的成本，每个月只有六七万的业绩，我每个月亏了十几万，已经亏了大半年了，我也没有第二产业，我也扛不住。再加上欠的房租比较多，物业把房子收回了，我本来还想继续做的。

　　青海迈隆健身俱乐部管理有限公司 负责人：我现在欠了100多万，我之所以提出60%，而且60%是三个月以后还款。因为我现在也在州县上帮其他健身房做活动，挣一点钱把大家的钱退了。但我现在的承担能力别说60%，10%我现在都拿不出来。

　　此外，该负责人还表示，选择转入凯乐菲健身房的会员，之所以要被收取100元的转会费，是因为迈隆健身房的费用低于凯乐菲健身房的费用，原本是应该由迈隆健身房承担，但由于该负责人确实无力承担，才与凯乐菲健身房的老板协商，收取每位会员100元的费用，至于凯乐菲健身房不承认私教课的情况，暂时也无法解决。

　　青海迈隆健身俱乐部管理有限公司 负责人：私教课，等到我来处理。人家也不可能免费给我的会员上课，没有免费的午餐私教的费用我我，只能按照每节课多少钱给人家交，人家才能安排教练给我的会员上课。

　　同时该负责人表示竞博JBO官网，暂时无力承担会员们的退费，以及转会和私教费用。至于有会员提出，凯乐菲健身房还要收取会员健身卡差价的做法，对方也表示竞博JBO官网，不存在这样的情况，当初和凯乐菲健身房的老板协商时，双方商定在该健身房的健身时间剩余多少，转会后就可以在凯乐菲健身房健身多长时间。那么该负责人的话是否属实呢，记者随后也找到了健身房所在大楼的管理方以及凯乐菲健身俱乐部，但对方均以相关负责人在忙，以及老板不在为由，拒绝透露相关信息。与此同时，记者也在西宁市城西区古城台食品药品和市场监督管理所了解到，市场监管部门已经收到了消费者对此事的反映，目前已介入协调此事，会督促迈隆健身俱乐部负责人，尽快处理此事。

　　钱龙 西宁市城西区古城台食品药品和市场监督管理所 巡查员：根本原因，据健身房负责人所称，他是有欠款没有钱交房租了，他才没办法经营。现在目前的情况，他经济上的压力比较大，没办法退。对广大消费者建议，不管是各行各业，只要是预付款，大家都需要谨慎。再一个，消费预付卡需要注意要短期的消费，金额要少一点，要考虑这些方面。

　　市场监管部门还表示，遇到预付款的消费纠纷，要及时向监管部门反映，必要时，需要通过司法途径解决问题。那么如果凯乐菲健身俱乐部确实存在收取转会费，或是要求补齐健身卡差价的做法又是否合法呢，记者也咨询了律师。

　　赵立伟 青海立詹律师事务所 律师：凯乐菲健身会所收取100元的转卡费或者是升级补助卡的差价，我认为不存在任何问题。因为凯乐菲会所和消费者之间没有任何合同关系，如果你选择接受了凯乐菲健身会所的转卡费也好，或者是补足卡的差价也好，这都说明你和凯乐菲会所之间建立了一个新的合同关系，这是完全基于自愿和自由的，可以选择接受和不接受。